Гарантия на работы
Редакция от 6 сентября 2026
Срок гарантии зависит от вида работ. Гарантия покрывает дефекты, возникшие по вине мастера или из-за брака материала при нормальной эксплуатации. Условия ниже не ограничивают права, которые даёт Закон РФ «О защите прав потребителей».
Сроки по типам работ
| Вид работ | Срок | Что покрывает |
|---|---|---|
| Перетяжка сидений, потолка, дверных карт, торпедо, подлокотников и полного салона | 12 месяцев | Работа мастера: расхождение швов, отслоение клея, дефекты креплений при нормальной эксплуатации. На сам материал (кожу, алькантару, экокожу) гарантия не распространяется: мы не производители материала. |
| Покраска кожи, ремонт кожи и пластика, восстановление поролона | 6 месяцев | Отслоение или растрескивание покрытия, расхождение отремонтированных участков без внешнего воздействия. |
| Восстановление внешнего вида деталей после срабатывания Airbag | 6 месяцев | Только внешний вид восстановленных деталей: обивка, маркировка, пластик. На работоспособность системы SRS гарантия не распространяется. |
| Перетяжка руля и ручки КПП | Гарантия не предоставляется | Деталь в постоянном контакте с руками, условия эксплуатации проконтролировать невозможно. Скрытые дефекты работы устраняем при приёмке. |
| Установка подогрева сидений и руля | По условиям производителя комплекта | На монтаж: 6 месяцев. На сам комплект действует гарантия его производителя. |
| Химчистка салона | Гарантия не предоставляется | Результат принимается по факту выдачи автомобиля. |
Гарантия не распространяется
- Сам материал (кожа, алькантара, экокожа, ткань): растрескивание, выцветание, потёртости. Гарантию на материал даёт его производитель, мы не производители.
- Механические повреждения: порезы, проколы, задиры, следы когтей животных.
- Воздействие агрессивной химии, растворителей, красителей одежды, высоких температур.
- Естественный износ и изменение оттенка материала в процессе эксплуатации.
- Нарушение правил ухода за материалом, рекомендованных при выдаче автомобиля.
- Вмешательство третьих лиц: ремонт, разборка или перетяжка в другом сервисе.
- Материалы, предоставленные заказчиком: гарантия только на работу, не на материал.
- Дефекты, вызванные неисправностью автомобиля (протечки, коррозия каркаса, электрика).
Как обратиться по гарантии
- Позвоните +7 911 920-46-97 или напишите в мессенджер, приложите фото дефекта и дату выполнения работ.
- Мы согласуем время осмотра в автоателье на ул. Шаврова, 26.
- Если дефект гарантийный, устраняем его за свой счёт в согласованный срок. Если нет, предложим платный ремонт с расчётом до начала работ.
Гарантийный срок отсчитывается с даты выдачи автомобиля. Сохраняйте документ об оплате: он подтверждает дату и перечень работ.